Сопровождаем пользователей
по вопросам работы в учетной системе 1С
Маршрутизация заявок и перевод обращений пользователей
Ведение НСИ, настройка прав пользователей
Разработка иструкций и ведение базы знаний
Консультации, исправление ошибок бухгалтерского, управленческого и налогового учета
Поддержка бесперебойной работы обменов и интеграций между 1С и другими программами
Преимущества аутстаффинга и аутсорсинга
Подключение за 1 день
Выручаем в сложных ситуациях: заключаем договор и выходим на проект за 1 день.
Гарантия 24 месяца
Если появятся ошибки, устраним их бесплатно в течение гарантийного периода.
Тестовые задачи
Проектные команды готовы выполнить тестовые задачи, чтобы подтвердить квалификацию.
Нам доверяют
Кому подходит
Клиентам
Организвать поддержку пользователей по по вопросам работы в программе 1С
Интеграторам
Передать клиента на сопровождение после внедрения 1С
Руководителям ИТ
Освободить штатных специалистов от рутинных задач пользователей
Тестовый период - 7 дней
Протестируйте наших специалистов на поддержке пользователей в 1С. Не понравится – не возьмем деньги
Мы полезны, когда нужно
Обработать запросы пользователей
У пользователей много запросов по сопровождению и поддержке 1С, а у вас не хватает времени, компетенций или ресурсов, чтобы проанализировать их и проработать
Проконсультировать подрядчика
Вы работаете с подрядчиком чьи компетенции можно улучшить: сократить сроки реакции и реализации, повысить качество программного кода, наладить коммуникации с исполнителями
Как мы работаем
1
Руководитель проектов проводит аудит ваших процессов и готовит план обслуживания
2
Заказчик согласовывает время реакции, сроки решения задач и бюджет поддержки учетной системы
3
Специалисты сопровождения обрабатывают запросы пользователей согласно регламенту
4
Заказчик согласовывает отчет о выполненных заявках и оплачивает работу
От 2 350 ₽ в час*
*стоимость без НДС
Состав проектной команды
Руководитель проекта
Решает организационные вопросы, управляет командой и отвечает за соблюдение бюджета
Тимлид
Отвечает за соблюдение сроков и качество оказания услуг командой поддержки
Консультанты
Решают вопросы по работе системы и контролируют выполнение регулярных процедур
Разработчики
По заданиям консультанта анализируют конфигурацию на наличие ошибок в программном коде
Примеры компетенций
Ирина
Консультант
Опыт
10 лет. Консультирование по типовому функционалу, сверка данных, закрытие периода, постановка задач разработчикам, тестирование доработок, обучение пользователей, разработка инструкций.
Конфигурации
БП, CRM, УТ, ERP, ЗУП, Самописные на базе 1С: Предприятие
Технические знания
Знание теории и практики бухгалтерского и налогового учета, казначейства
Геннадий
Методолог, архитектор
Опыт
22 года. Автоматизация производственных предприятий, складского учета и розничной торговли, задач планирования и бюджетирования. Оптимизация высоконагруженных систем на платформе 1С: Предприятие
Конфигурации
ERP, УХ, ДО, УПП, БП, УТ, Розница, Альфа-авто, КА, Самописные на базе 1С: Предприятие
Технические знания
Разработка механизмов переноса данных, интеграций с внешними системами и между конфигурациями 1С, разработка структуры новых подсистем, мобильных приложений, рефакторинг и оптимизаций существующих модулей и программного кода
Александр
Разработчик
Опыт
8 лет. Работа самостоятельно по ТЗ и в команде разработчиков, техническое тестирование разработок, проведение кодревью и рефакторинга
Конфигурации
ERP, ДО, УТ, УХ, БП, КА, Альфа-Авто, Управление отелем, Самописные на базе 1С: Предприятие.
Технические знания
Работа с хранилищем, EDT, GIT. Отличные знания обычных и управляемых форм. Опыт разработки сложных отчетов на СКД. Интеграция с веб сайтами и сервисами. Разработка правил конвертации КД2 и КД3. Разработка АРМ. Базовые знания бухгалтерского, оперативного учета, производства и планирования.
Надежда
Руководитель проектов
Опыт
19 лет. Организация встреч и переговоров с Заказчиком. Согласование договоров, разработка проектной документации (устав, план-график). Управление проектом по гибридным технологиям (scrum/waterfall).
Конфигурации
УПП, ERP, ДО, УХ, КА, БП, УТ, ЗУП, БП, Общепит, УНФ, Розница, Самописные на базе 1С: Предприятие.
Технические знания
Знание методологии бухгалтерского, налогового, оперативного, производственного учета, бюджетирования и планирования. Работа по отдельным задачам кадрового учета и расчета заработной платы. Разработка технической документации. Внедрение конфигураций и подсистем «с нуля».
Кейсы
Автомобили
1С:ERP
Переход с 1С:УПП на 1С:ERP в «УАЗ-Автокомпонент»
18 месяцев
«УАЗ-Автокомпонент»
.png){kind=icon}
Дистрибуция
1С:ЗУП
Как скорректировать взаиморасчеты с сотрудниками в ЗУП и сэкономить 2 месяца работы
Завод-производитель и федеральная сеть брендовых магазинов
Торговля
1С:ЗУП
Развитие подсистемы бюджетирования и анализ план-факта при начислении зарплаты
Группа компаний «Гулливер»
Строительные материалы
1С:ERP
Как реализовать задачу без четких требований: разработка функционала по расчету плановой и фактической себестоимости
Производстводитель декоративных элементов премиум-класса для отделки помещений
Почему мы
Сертифицированные специалисты
С опытом разработки и ведением проектов в производственных, торговых, финансовых и банковских сферах
Подключение за 1 день
Выручаем в сложных ситуациях: заключаем договор и выходим на проект за 1 день
Тестовые задачи
Проектные команды готовы выполнить тестовые задачи, чтобы подтвердить квалификацию
Семь проектных команд
В работе над задачей применяем прозрачный подход: объясняем каждый этап работы, если требуется
Гибкий SLA
Согласовываем индивидуальный график доступности, время реакции и сроки выполнения работ
Конфиденциальность по NDA
Заключаем соглашение о защите передаваемой информации. Сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности
Чистый код
Соблюдаем стандарты в коде и методологии. Сохраняем типовой функционал, чтобы легко масштабировать проекты в будущем
Оценка с точностью до 98%
Используем методы оценки проектов PERT, опираемся на статистику по аналогичным проектам
Гарантия 24 месяца
Если появятся ошибки, устраним их бесплатно в течение гарантийного периода
Когда это необходимо?
Обслуживание и сопровождение 1С — это услуга, которая позволяет компаниям обеспечить стабильную и бесперебойную работу своих учетных систем, основанных на платформе 1С: Предприятие 8. Предлагаем вам комплексное обслуживание, направленное на поддержание оптимальной работы программного обеспечения, его своевременное обновление и устранение возникающих технических проблем. Наши специалисты стремятся к тому, чтобы системы клиентов функционировали максимально эффективно, помогая бизнесу не только избежать сбоев, но и достигать более высоких показателей производительности и прибыли. Благодаря нашему профессиональному сопровождению и оперативному реагированию на запросы клиентов мы помогаем компаниям сохранять конкурентное преимущество и устойчивое развитие.
Услуга обслуживания и сопровождения особенно важна для организаций, которые полагаются на системы 1С для управления и учета в повседневной деятельности. Такие компании часто сталкиваются с необходимостью своевременного решения технических вопросов и регулярного обновления программного обеспечения. Средние и крупные предприятия в сферах ритейла, производства, информационных технологий, логистики и других отраслях могут значительно улучшить свою эффективность и производительность благодаря профессиональному обслуживанию 1С.
Сопровождение и обслуживание 1С дают множество преимуществ:
- Бесперебойная работа. Благодаря постоянной технической поддержке специалисты оперативно реагируют на возникающие проблемы и устраняют их, что минимизирует простои системы.
- Точность данных. Своевременное обновление и оптимизация программного обеспечения позволяют поддерживать корректность и актуальность данных в системе.
- Своевременные обновления. Мы обеспечиваем установку новых версий программного обеспечения, учитывающих последние законодательные требования и изменения в отрасли.
- Простота управления. Мы предоставляем консультации и обучение, чтобы ваши сотрудники могли эффективно использовать программы 1С, повышая производительность работы.
- Экспертная поддержка. Компетентные специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и предоставить решения любых возникающих проблем.
- Гарантия безопасности. Регулярное обслуживание включает меры по обеспечению безопасности данных, что особенно важно в современных условиях.
Почему стоит выбрать нас?
- Опыт и экспертиза. Мы обладаем глубокими знаниями и опытом в сопровождении и обслуживании 1С.
- Оперативность и надежность. Быстрый отклик на запросы клиентов и качественное выполнение работ обеспечивают стабильную работу вашей системы.
- Индивидуальный подход. Мы разрабатываем решения, учитывающие особенности вашей компании и конкретные потребности.
- Оптимальные тарифы. Вы можете выбрать подходящий вариант сотрудничества: абонентское обслуживание, куда сразу включена стоимость работ за месяц или более гибкий вариант, где оценивается каждый час работы специалистов.
Мы не ограничиваемся сопровождением платформы и готовы взять на себя услуги по доработке 1С, внедрение ее в ваш бизнес, оперативные консультации и помощь по любым возникающим вопросам!
Свяжитесь с нами