Top.Mail.Ru

Техническая поддержка и консультация Битрикс24

Вам не нужно разбираться в системе - мы сделаем так,
чтобы всё работало

Нам доверяют

Обеспечиваем стабильность и оперативную помощь
Консультируем по настройкам, доработкам и функционалу системы
Помогаем пользователям эффективно работать с CRM
Проводим обучение сотрудников, чтобы быстрее погрузиться в процессы
Сообщаем о новых возможностях Битрикс24, которые пригодятся бизнесу
Помогаем избегать ошибок и предотвратить потерю данных и сбой в системе

Подходит для

Облачной версии Битрикс24
Коробочной версии 1С-Битрикс24

Как мы работаем

1
Определяем цели и задачи интеграции
2
Выбираем цели интеграции: готовое или кастомизированное решение
3
Настраиваем интеграцию
4
Проводим финальное тестирование и переводим в рабочий режим
5
Составляем документацию и проводим обучение сотрудников
6
Оказываем техническую поддержку и консультируем пользователей

Что входит в поддержку

  • Устранение сбоев через подключение к порталу
  • Настройка Битрикс24: оптимизация CRM воронки, добавление кастомных полей, внедрение автоматизации. Для сложных задач привлекаем разработчиков
  • Синхронизация Битрикс24 с внешними сервисами: телефонией, почтовыми сервисами, 1С и сторонними решениями
  • Высокая скорость реагирования: при критических сбоях начинаем работу через 15 минут. Восстанавление работоспособности системы - от 1 часа (без аппаратных повреждений). Реакция на неаварийные задачи - до 2 часов на диагностику, исправление - до 8 часов
  • Консультации и обучение пользователей: составляем документацию по работе с порталом, отвечаем на вопросы и обучаем новых сотрудников
Вам не нужно разбираться в системе -
мы сделаем так чтобы все работало

Почему мы

Сертифицированные специалисты
С опытом разработки и ведением проектов в производственных, торговых, финансовых и банковских сферах
Подключение за 1 день
Выручаем в сложных ситуациях: заключаем договор и выходим на проект за 1 день
Тестовые задачи
Проектные команды готовы выполнить тестовые задачи, чтобы подтвердить квалификацию
Гибкий SLA
Согласовываем индивидуальный график доступности, время реакции и сроки выполнения работ
Конфиденциальность по NDA
Заключаем соглашение о защите передаваемой информации. Сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности
Гарантия 24 месяца
Если появятся ошибки, устраним их бесплатно в течение гарантийного периода
Преимущества Битрикс24

1С-Битрикс24 — это сервис, который помогает выстроить эффективную совместную работу в компании, вести клиентскую базу, анализировать продажи, создавать проекты и ставить задачи сотрудникам.

Инструменты 1С-Битрикс24 помогают удобно выстраивать и налаживать бизнес-процессы, развивая компанию:

  • планировать работу над задачами и проектами в удобном для вас режиме: Список, Сроки, Мой план, Календарь, диаграмма Ганта
  • с CRM 1С-Битрикс24 можно автоматизировать продажи, вести учет сделок и контактов, анализировать работу отдела продаж
  • заполнять профили сотрудников
  • вести чат для совместной работы
  • совершать видеозвонки
  • просматривать ленту новостей
  • упрощать утверждение документов в компании и контролировать продажи с роботизацией в 1С-Битрикс24
  • вести календарь и планирование
  • организовать внутренний портал и общение сотрудников
  • вести учет рабочего времени и отчетности

1С-Битрикс24 подходит для компаний от малого до крупного бизнеса, которые хотят организовать работу всей компании в рамках единого портала

Прозрачная цена — без скрытых условий

Стоимость интеграции зависит от количества данных, версии конфигураций, особенностей архитектуры сайта и задач, которые вы хотите решить. Мы всегда честно озвучиваем стоимость до начала работ и подбираем оптимальное соотношение «цена–результат». При необходимости вы можете подключить наших ИТ-специалистов на аутсорс или аутстаф — мы быстро включаемся в проекты и берем на себя ведение работ.

Если вам нужна быстрая и надежная интеграция 1С с Битрикс24 — просто свяжитесь с нами. Поможем на любом этапе: от консультации до полного запуска и сопровождения. Открывайте новые возможности для роста вашего бизнеса — с теми, кто умеет не только настраивать системы, но и реально понимать, как работает ваш бизнес.



Почему обращаются к нам

С 2015 года мы реализуем сложные проекты по автоматизации, включая полную интеграцию CRM с 1С. Нас выбирают не просто как подрядчика, а как технологического партнёра. Среди наших клиентов — ZENDEN, ПИК, KERAMA MARAZZI, ЕАПТЕКА. Эти компании доверяют нам вести проекты, где счёт идёт на миллионы операций и тысячи заказов в день.

Мы придерживаемся принципа: не писать код, если задача решается стандартными средствами. Такой подход экономит ваш бюджет и ускоряет внедрение. Если необходимой функции нет — разработаем. Если потребуются сторонние эксперты — подскажем и возьмем на себя ответственность за результат.

Что вы получаете, заказывая услуги интеграции 1С с Bitrix24 под ключ:

  • Подробный аудит текущих систем и конфигураций;

  • Разработку или адаптацию решений под вашу инфраструктуру;

  • Установку и настройку коннектора 1С для Битрикс24;

  • Полную поддержку и сопровождение после запуска;

  • Обучение сотрудников и документацию по работе;

  • Возможность расширения функционала в будущем.

Все работы ведутся открыто: вы знаете, кто, что и когда делает. У вас будет доступ к промежуточным результатам, а на всех этапах мы будем на связи. Мы не бросаем проекты на полпути, а стремимся сделать так, чтобы у вас не возникало желания искать другого исполнителя.



Как мы настраиваем обмен данными между Битрикс24 и 1С

Каждое подключение начинается с анализа вашей системы и понимания бизнес-процессов. Только после этого наши специалисты настраивают синхронизацию в нужном вам режиме — по расписанию или в реальном времени, частично или полностью, с возможностью гибкой фильтрации данных.

Интеграция сайта Bitrix с 1С:Управление торговлей может включать в себя:

  • настройку обмена заказами 1С и Bitrix24;

  • автоматическую загрузку новых товаров и обновление существующих;

  • экспорт информации по клиентам, оплатам и отгрузкам;

  • создание сквозной аналитики по продажам и каналам привлечения клиентов;

  • адаптацию под различные версии конфигураций и решений на платформе 1С:Предприятие.

Для обмена мы используем как готовые решения (например, стандартный коннектор 1С для Битрикс24), так и собственные разработки — в случаях, когда типовой функционал не покрывает всех задач.



Для кого это решение

Наша услуга будет особенно полезна среднему и крупному бизнесу, где важно не просто наличие CRM, а её тесная связка с учетной системой. Если вы используете 1С:УТ, 1С:Розницу, 1С:ERP или самописные конфигурации — мы адаптируем решение под вашу инфраструктуру.

Интеграция интернет-магазина на 1С Битрикс с 1С позволяет интернет-ритейлерам наладить автоматическое обновление каталога и быстро обрабатывать заказы без участия менеджеров. Производственные компании получают доступ к точному учету сырья, остатков и отгрузок в режиме реального времени. IT-компании и сервисные центры могут подключать несколько направлений работы через единый интерфейс.



Что даёт интеграция Битрикс24 и 1С вашему бизнесу

Если вы ведёте продажи через интернет-магазин, управляете складом или обслуживаете клиентов через CRM, то рано или поздно столкнётесь с необходимостью наладить эффективную синхронизацию CRM Bitrix24 с 1С. Мы предлагаем комплексное решение, позволяющее в автоматическом режиме:

  • передавать заказы из сайта или CRM в 1С:Управление торговлей;

  • обновлять карточки товаров, включая цены, остатки, свойства и изображения;

  • отслеживать статусы заказов и обеспечивать обратную синхронизацию;

  • работать с несколькими конфигурациями 1С и разными версиями Bitrix;

  • подключать 1С каталог и данные клиентов к Bitrix24 без потерь и дублирования.

Такая интеграция исключает ручной труд, снижает риск ошибок и сокращает время обработки информации. Вы перестаёте “разрываться” между несколькими системами — всё работает как единый механизм.



Свяжитесь с нами