Эмоциональный труд: тайная усталость от чужих эмоций
Сгенерировано ИИ
Иногда бывает так, что после обычного рабочего дня, во время которого не было физически тяжелых задач, вы чувствуете себя абсолютно разбитым.
Как будто весь день таскали мешки с цементом. Хотя весь день вы разговаривали, улыбались и решали чьи-то вопросы.
Или как после семейного праздника, где вы старались создать всем настроение и всех развеселить, угодить, наступает опустошение.
Это состояние возникает из-за энергозатратного эмоционального труда.
Эмоциональный труд
Эмоциональный труд — это не про то, чтобы управлять чувствами — своими и чужими — для поддержания гармонии и достижения цели.
Это не прекращаемый внутренний процесс:
• Скрывать свои настоящие эмоции и демонстрировать социально ожидаемые.
• Считывать эмоциональное состояние других, предугадывать их потребности и реакции.
• Брать на себя ответственность за эмоциональный климат — в семье, в коллективе, в беседе.
• Угадывать, утешать, смягчать, подбадривать
Почему эмоциональный труд настолько тяжелый
Дело в том, что этот труд невидим. И результаты такого труда редко можно «потрогать руками». Нельзя показать отчет: «Сегодня я успешно подавил 17 вспышек раздражения, проявил участие к трем коллегам и создал видимость уверенности в критической ситуации». Эта работа идет в фоновом режиме, отнимая колоссальные психические ресурсы.
Представьте, что внутри вас есть сосуд с энергией. И когда вы эмоционально трудитесь, то каждый раз опустошаете свой сосуд, капля за каплей. Например, когда вы говорите добрые слова кому-то, не чувствуя отдачи в ответ, или когда необходимо сохранить лицо в какой-либо ситуации.
А вот наполняется этот сосуд не так быстро, как хотелось бы. Он может наполниться в минуты покоя, когда можно быть собой, в состоянии принятия.
Когда силы расходуются быстро, сосуд не успевает наполняться, наступает эмоциональное выгорание.
Симптомы эмоционального выгорания
Цинизм и отстраненность. Опустошение приводит к тому, что чужие эмоции и проблемы начинают просто раздражать. Появляется внутреннее «мне все равно», защитная броня бесчувствия.
Ощущение фальши. Возникает постоянное чувство, что вся жизнь немного похожа на спектакль, в котором вы играете разные роли и носите разные маски. Собственные эмоции притупляются.
Физическое истощение. Психика и тело едины. Постоянное напряжение находит выход в головных болях, бессоннице, потере энергии, частых простудах.
Чувство некомпетентности. Кажется, что ты больше не справляешься с самыми простыми социальными задачами.
Как беречь себя, если ваша жизнь связана с этой невидимой работой
Первое и самое главное. Признайте ценность своего труда. Перестаньте обесценивать свой труд словами «да я же ничего не делал, только разговаривал». Вы делали. И очень много. Дайте себе право на усталость от этого. Записывайте то, что вы делали за день и вы увидите, какой огромный объем работы был выполнен за сегодня.
Второе. Замечайте моменты, когда расходуется ваша энергия и предпримите меры для ее пополнения. После сложного разговора, требующего дипломатии, дайте себе хотя бы пять минут тишины. После дня, полного общения, позвольте себе просто помолчать, уберите гаджеты. Поищите свои способы восстановления и то, что вас будет радовать. Это может быть прогулка наедине с собой, рукоделие, музыка, горячая ванна.
Я, например, люблю поставить пластинку в проигрывателе и что-то нарисовать.
Третье. Не все конфликты — ваша ответственность. Не всем людям нужно отдавать всю вашу эмоциональную чуткость. Спросите себя: «Чья это сейчас эмоция? Мое ли дело ее регулировать? ». Часто можно, оставаясь доброжелательным, просто не втягиваться в чужие эмоциональные истории.
Заботьтесь о себе. Забота о себе – это не про эгоизм. Потому что из опустошенного сосуда невозможно напоить другого человека. Даже самого себя.
Берегите себя.
Подпишитесь на Телеграм-канал, чтобы быть в курсе