Получайте консультации по 1С, не выходя из программы
Задавайте вопросы прямо в 1С — без звонков, поиска в интернете и переключения между программами. Консультант отвечает в чате, созванивается голосом или по видеосвязи.
Персональный консультант помогает
- Не проводится документ
- Непонятно, какую операцию выбрать
- Не знаете, как настроить нужный отчёт
- Вылезла непонятная ошибка
- Программа зависает или работает медленно
- Не открывается нужный раздел
- Нашли три разных ответа и не знаете, какой верный
- Инструкция не подходит к вашей версии программы
- Ситуация слишком редкая, чтобы найти готовое решение
Что вы получаете
Переписка, созвон, демонстрация экрана и обмен файлами
Быстрые ответы от профессионалов — специалистов implecs со стажем более 5 лет
Расширение для любой конфигурации на платформе 8.3.25+ и интерфейсе Такси — даже если работаете в 1С:Фреш
Возможность отказаться от мессенджеров и сторонних программ — расширение работает как часть самой 1С, независимо от того, доступны ли сейчас привычные каналы связи
Гибкость работы из любого места — офис, дом, командировка — без отдельной настройки для каждого сотрудника
Чем Персональный консультант отличается от обычной поддержки
техподдержка
консультант
Всё решается там же, где вы работаете, без лишних шагов
Ответы на вопросы
У нас частые перебои со связью. Будет ли работать техподдержка через Персонального консультанта?
В каких конфигурациях можно установить расширение
Как оказывается поддержка
Помощь доступна с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Если Вы напишете в другие часы, автоответчик сообщит, когда консультанты снова будут на связи.
Бесплатная консультация не включает:
- закрытие отчетного периода;
- доработки и внедрение функционала;
- интеграции и увеличение быстродействия.
Как узнать какая у меня платформа?
Проверить версию платформы «1С:Предприятие» можно так:
- Нажмите «Сервис и настройки»
в правом верхнем углу.

- Выберите «О программе».
- Номер версии указан в верхней строке открывшегося окна.
У меня 1С:Бухгалтерия, я могу воспользоваться сервисом?
Услуги консультаций по 1С доступны для большинства современных конфигураций. Например, сервис можно использовать с 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей и 1С:Зарплата и управление персоналом.
Что будет, если я израсходую лимит полностью?
Бесплатный период действует 30 дней с момента подключения и включает 15 обращений на всю компанию. Если Вы израсходуете их раньше, сможете продолжить получать помощь в 1С на платной основе. Мы предложим вариант дальнейшей работы с учетом Ваших задач.
У меня несколько программ 1С. Как мне использовать сервис?
Расширение нужно установить в каждую информационную базу и подключить к сервису «Персональный консультант». Лимит бесплатных услуг будет единым для всех программ. Вы сможете распределять обращения между конфигурациями по своему усмотрению.
У меня в базе несколько пользователей. Мы все можем использовать сервис?
Да, поддержка пользователей 1С доступна всем сотрудникам, работающим в информационной базе. Каждый может задать вопрос по 1С. Расширение устанавливается один раз — отдельно настраивать доступ не нужно. Лимит акции — 15 обращений на всю компанию.
Ключевые цифры
Эти расширения вам могут пригодиться
Заполнение текстовых полей в экранных формах 1С при помощи нейросети DeepSeek
Визуализация в 1С: Интерактивные схемы для справочников
Модуль расчета премий и бонусов в 1С
Расчет управленческой зарплаты для 1С:УТ 11