Сопровождаем пользователей
по вопросам работы в учетной системе 1С
Маршрутизация заявок и перевод обращений пользователей
Ведение НСИ, настройка прав пользователей
Разработка иструкций и ведение базы знаний
Консультации, исправление ошибок бухгалтерского, управленческого и налогового учета
Поддержка бесперебойной работы обменов и интеграций между 1С и другими программами
Почему мы
Подключение за 1 день
Выручаем в сложных ситуациях: заключаем договор и выходим на проект за 1 день.
Гарантия 24 месяца
Если появятся ошибки, устраним их бесплатно в течение гарантийного периода.
Тестовые задачи
Проектные команды готовы выполнить тестовые задачи, чтобы подтвердить квалификацию.
Нам доверяют
Кому подходит
Клиентам
Организвать поддержку пользователей по по вопросам работы в программе 1С
Интеграторам
Передать клиента на сопровождение после внедрения 1С
Руководителям ИТ
Освободить штатных специалистов от рутинных задач пользователей
Тестовый период - 7 дней
Протестируйте наших специалистов на поддержке пользователей в 1С. Не понравится – не возьмем деньги
Мы полезны, когда нужно
Обработать запросы пользователей
У пользователей много запросов по сопровождению и поддержке 1С, а у вас не хватает времени, компетенций или ресурсов, чтобы проанализировать их и проработать
Проконсультировать подрядчика
Вы работаете с подрядчиком чьи компетенции можно улучшить: сократить сроки реакции и реализации, повысить качество программного кода, наладить коммуникации с исполнителями
Как мы работаем
1
Руководитель проектов проводит аудит ваших процессов и готовит план обслуживания
2
Заказчик согласовывает время реакции, сроки решения задач и бюджет поддержки учетной системы
3
Специалисты сопровождения обрабатывают запросы пользователей согласно регламенту
4
Заказчик согласовывает отчет о выполненных заявках и оплачивает работу
От 2 800 ₽ в час
Состав проектной команды
Руководитель проекта
Решает организационные вопросы, управляет командой и отвечает за соблюдение бюджета
Тимлид
Отвечает за соблюдение сроков и качество оказания услуг командой поддержки
Консультанты
Решают вопросы по работе системы и контролируют выполнение регулярных процедур
Разработчики
По заданиям консультанта анализируют конфигурацию на наличие ошибок в программном коде
Примеры компетенций
Ирина
Консультант
Опыт
10 лет. Консультирование по типовому функционалу, сверка данных, закрытие периода, постановка задач разработчикам, тестирование доработок, обучение пользователей, разработка инструкций.
Конфигурации
БП, CRM, УТ, ERP, ЗУП, Самописные на базе 1С: Предприятие
Технические знания
Знание теории и практики бухгалтерского и налогового учета, казначейства
Геннадий
Методолог, архитектор
Опыт
22 года. Автоматизация производственных предприятий, складского учета и розничной торговли, задач планирования и бюджетирования. Оптимизация высоконагруженных систем на платформе 1С: Предприятие
Конфигурации
ERP, УХ, ДО, УПП, БП, УТ, Розница, Альфа-авто, КА, Самописные на базе 1С: Предприятие
Технические знания
Разработка механизмов переноса данных, интеграций с внешними системами и между конфигурациями 1С, разработка структуры новых подсистем, мобильных приложений, рефакторинг и оптимизаций существующих модулей и программного кода
Александр
Разработчик
Опыт
8 лет. Работа самостоятельно по ТЗ и в команде разработчиков, техническое тестирование разработок, проведение кодревью и рефакторинга
Конфигурации
ERP, ДО, УТ, УХ, БП, КА, Альфа-Авто, Управление отелем, Самописные на базе 1С: Предприятие.
Технические знания
Работа с хранилищем, EDT, GIT. Отличные знания обычных и управляемых форм. Опыт разработки сложных отчетов на СКД. Интеграция с веб сайтами и сервисами. Разработка правил конвертации КД2 и КД3. Разработка АРМ. Базовые знания бухгалтерского, оперативного учета, производства и планирования.
Надежда
Руководитель проектов
Опыт
19 лет. Организация встреч и переговоров с Заказчиком. Согласование договоров, разработка проектной документации (устав, план-график). Управление проектом по гибридным технологиям (scrum/waterfall).
Конфигурации
УПП, ERP, ДО, УХ, КА, БП, УТ, ЗУП, БП, Общепит, УНФ, Розница, Самописные на базе 1С: Предприятие.
Технические знания
Знание методологии бухгалтерского, налогового, оперативного, производственного учета, бюджетирования и планирования. Работа по отдельным задачам кадрового учета и расчета заработной платы. Разработка технической документации. Внедрение конфигураций и подсистем «с нуля».
Кейсы
Торговля
1С:ЗУП
Развитие подсистемы бюджетирования и анализ план-факта при начислении зарплаты
Группа компаний «Гулливер»
Строительные материалы
1С:ERP
Как реализовать задачу без четких требований: разработка функционала по расчету плановой и фактической себестоимости
Производстводитель декоративных элементов премиум-класса для отделки помещений
Всем компаниям
1С Предприятие
Процесс работы ускорился: как мы помогли клиенту разграничить пользователей и разработчиков
Подойдет всем компаниям
.png){kind=icon}
Сельское хозяйство и продукты питания
1C:УХ
Как агрохолдингам уследить за землей: интеграция 1С с Росреестром и ФНС
Агропромышленные холдинги, в которые входят сельскохозяйственные, пищевые и перерабатывающие производства
Почему мы
Чистый код
Соблюдаем стандарты «Фирмы 1С» в коде и методологии. Сохраняем типовой функционал, чтобы легко масштабировать проекты в будущем.
Сертифицированные специалисты
Все сотрудники сертифицированы в 1С. Средний опыт работы – 5 лет.
Конфиденциальность по NDA
Заключаем соглашение о защите передаваемой информации. Сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности.
Гибкий SLA
Согласовываем индивидуальный график доступности, время реакции и сроки выполнения работ.
Подключение за 1 день
Выручаем в сложных ситуациях: заключаем договор и выходим на проект за 1 день.
Семь проектных команд
Команды работают на основных конфигурациях 1С. Под каждую задачу подбираем подходящих специалистов.
